Service in Ihrer Tasche

MTU Go! Act ist eine benutzerfreundliche mobile App zur sofortigen Fehlererkennung und -behebung, die speziell für Betreiber von Motoren und Systemen vor Ort entwickelt wurde.
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Direkte Benachrichtigung

Im Falle einer Störung ist sofortiges Handeln nötig. Push-Benachrichtigungen in Form von Alarmen und Nachrichten werden an das unterstützende Servicepersonal gesendet, um eine schnelle Reaktion und Kommunikation zu gewährleisten.

Klare Informationen

Das Problem zu kennen, beschleunigt die Lösungsfindung. Die Bediener erhalten direkten Zugriff auf die technische Motordokumentation, in der Fehler und mögliche Ursachen eindeutig identifiziert werden. So können sie sofortige Maßnahmen ergreifen.

Offline-Fähigkeit

Kein Internet? Keine Sorge. Auch wenn der Systembetreiber vor Ort keinen Internetzugang hat, ist er in der Lage, wichtige systembezogene Grundinformationen offline abzurufen.

Schwarmintelligenz

Je mehr Wissen verfügbar ist, desto besser. Durch die Kommunikation mit allen beteiligten Experten im Team über einen Kanal kann der Bediener auf den Erfahrungen anderer aufbauen und Details schnell und effizient klären.

Push-Benachrichtigungen erhalten

Kunden erhalten Push-Benachrichtigungen für Feldalarme, sofern der Motor verbunden ist, oder auch benutzerdefinierte manuelle Alarme für die laufende Kommunikation.

Fehlerbeschreibung abrufen

Anhand von Fehlercodes werden erkannte Fehler eindeutig identifiziert und eine effiziente Fehlersuche ermöglicht. MTU Go! Act bietet Anwendern direkten Zugriff auf die technische Fehlerbeschreibung.

Fotodokumentation verwenden

Um Probleme vor Ort zu melden (z. B. ein Leck) oder um wichtige Informationen bildlich hinzuzufügen, können Systembetreiber die integrierte Fotofunktion der App verwenden.

Chat-Funktion nutzen

MTU Go! Act ermöglicht es den Betreibern vor Ort, direkt mit dem Flottenmanager und anderen relevanten Service-Ansprechpartnern im Unternehmen zu kommunizieren.

Wie es funktioniert

1. Einrichtung Ihres Vertrages
Um von der proaktiven Überwachung durch MTU-Serviceexperten zu profitieren, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte ValueCare-Verträge, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Hierbei sind die Konnektivität sowie die Nutzung von MTU Go! Act und MTU Go! Manage enthalten
2. Verbinden Sie Ihren Motor und Ihr System
Um das volle Potenzial von Antrieben oder Systemen auszuschöpfen, müssen deren Parameter konsequent überwacht werden. Daher sind neue MTU-Motoren mit Datenloggern ausgestattet, die sowohl für zertifizierte als auch für nicht zertifizierte Anwendungen geeignet sind. Ältere Motoren und Systeme können problemlos nachgerüstet werden. Unsere Service-Experten unterstützen Sie gerne beim Aufbau der idealen Konnektivitätslösung.
3. Registrieren und koppeln Sie Ihre Geräte
Um sich für die Webanwendung MTU Go! Manage zu registrieren, erhalten Sie einen spezifischen Website-Link über den MTU-Service. MTU wird Sie mit den Daten Ihrer Motoren oder Systeme koppeln, um Ihnen Zugang zu den vielfältigen Möglichkeiten der digitalen Lösungen von MTU zu verschaffen. Bei MTU können Sie sich immer darauf verlassen: Wir garantieren Ihnen die branchenweit höchsten Sicherheitsstandards für Ihre Daten.
4. Download und Login
Sie können für die gesamte Palette der Digitalprodukte von MTU dieselben Anmeldedaten verwenden. Greifen Sie über die MTU Go! Act App (die für iOS- und Android-Geräte erhältlich ist) auf Ihre Flotte oder Anlage zu.

Wollen Sie Ihre Systeme digital vernetzen?

Unsere MTU-Vertriebs- und Serviceexperten unterstützen Sie gerne bei der Einrichtung Ihres ValueCare-Vertrags, um unsere digitalen Lösungen optimal nutzen zu können.

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